Unsere Leistung: Schadenmanagement

Unsere Schadenmanagement-Dienstleistung bedeutet für Sie die ganzheitliche und professionelle Abwicklung von selbst- und/oder fremdverschuldeten Unfällen.

Sämtliche Prozesse werden über unsere eigene Software gesteuert, kontrolliert und qualitätsgesichert. Die Daten sind tagesaktuell und könen über eine Schnittstelle in unserem System eingesehen werden.

In einem Schadenfall ...

brauchen Sie nur unsere 24-Stunden-Hotline anzurufen und uns den Standort Ihres Fahrzeuges durchzugeben. Alternativ bieten wir Ihren Fahrzeugnutzern die Möglichkeit direkt über unsere APP –arr24 Assist- mit uns in Kontakt zu treten.

Alle im Zusammenhang mit der Schadenbearbeitung und –steuerung nachgelagerten Prozesse werden von uns iniziiert, überwacht und kontrolliert.

Wir sorgen dafür ...

... dass das verunfallte Fahrzeuge schnellstmöglich zu einem unserer Karosseriepartner verbracht wird und der Fahrzeugnutzer für die Reparaturdauer ein kostenfreies Mobilitätsfahrzeug erhält.

Vor der Reparaturfreigabe an unseren Karosseriepartner prüfen wir die Kausalität von Schadenmeldung, Schadenbilddokumentation und Kostenvoranschlag und fordern, sofern erforderlich, die Freigabeerklärung des Leasinggebers ab.

Unsere Karosseriepartner ...

... sind auditierte Werkstätten, welche ausschließlich Originalteile des jeweiligen Fahrzeugherstellers verwenden und für ihre Reparaturleistung eine 3 jährige Garantie abgeben.

Zur Reduzierung der Schadenstückkosten sind unsere Karosseriepartner gehalten weitestgehend die Fahrzeuge instand zusetzen und nur in den Fällen Fahrzeugteile zu tauschen bei denen eine Instandsetzung nicht mehr möglich oder wirtschaftlich sinnvoll ist.

Die Reparaturrechnung wird von uns, vor der Weitergabe an den Prozesspartner – typischerweise Ihr KFZ-Versicherer - mit dem Kostenvoranschlag und der Schadenmeldung auf Kausalität hin geprüft.

Selbstverständlich wird Ihnen das reparierte Fahrzeug an dem von Ihnen gewünschten Ort zurück gebracht.

Im Regressschadenfall ...

... werden die Ihnen zustehenden Ansprüche von unserem Juristenteam vollumfänglich geltend gemacht.

Reduzierung Ihrer Schadenstückkosten ...

Die mit unserer Einschaltung verbundene Reduzierung Ihrer Schadenstückkosten dienen uns, in Kooperation mit unserem Schwesterunternehmen, der arr Assekuranz Makler Rhein-Ruhr GmbH, als Grundlage für Sie eine Prämiensenkung mit Ihrem KFZ-Versicherer zu verhandeln.